我與客戶認識，打樣，看廠經(jīng)歷!

   21世紀是互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸時代，我們很早在2008年就使用互聯(lián)網(wǎng)推廣，用了阿里巴巴，慧聰，亞馬遜，工廠網(wǎng)，制造網(wǎng)，富源電是一個積極具有創(chuàng)新精神公司.

   2014年12月12日江蘇常州某研發(fā)公司，在網(wǎng)上找到我，通過一次電話，要了對方QQ，加了QQ，然后開始聊著，很平常像往常一樣和溝通了解她的需求，確定好需要12V8A電源適配器，然后她把郵箱發(fā)給我，做份電源適配器報價發(fā)給她，然后就沒聊了，過了幾天一直沒有反應，到了下個星期一，客戶要看產(chǎn)品PSE認證，我把PSE發(fā)給她了，并把標準規(guī)格書一并發(fā)給她，更詳細了解產(chǎn)品，對產(chǎn)品更有信心，下午三點發(fā)消息過來要一個樣板，我馬上安排樣品，我們交樣制度三天，三天約定時間按時把樣品快遞給他，客戶收到樣品后，外觀很滿意和規(guī)格書一模一樣，

   下一步要測試電子性能，進行輸入輸出負載測試，短路保護，過流保護，過壓保護，耐壓3KC，漏電流＜5ma，跌落測試，三天后QQ詢問測試怎么樣，回復還在測試中，第七天問測試中，十天十五天三十天都在測試中，客戶老是這么回答兩個字測試，測試有結(jié)果告訴你，后面沒有繼續(xù)問，年底馬上要放假，這事快被我忘了.

   直到過完年2015年3月04日，客戶打電話過來說產(chǎn)品非常OK，當時我不知道她是那家公司，還問她，然后她再次介紹公司，什么時候要的樣品，經(jīng)過他們工程測試三個月，一百天時間連續(xù)工作老化燒機，電源連接他們產(chǎn)品測試，在戶外下雨暴雨天氣惡劣環(huán)境下使用，整整一百天，符合客戶公司規(guī)定，對產(chǎn)品一百天功能性，可靠性，穩(wěn)定性，足功率老化測試使用，客戶說完就去忙了，沒說交期，價格，結(jié)款方式，有沒有訂單下， 后來一個星期聯(lián)系兩次，星期一到星期五各兩次，客戶反應不大，過了二十天，3月26日，客戶再次打來電話，直截了當就說下個月4月5日他們會來深圳參加香港電子春季展和4月17日去廣州電子展（廣交會），提前和我預約.

    2015年4月16日來我們公司參觀看廠。沒想到這是一個誠意客戶，實實在在有需求客戶，萬萬沒想到，運氣很好， 客戶4月16日來廠這段時間，我?guī)椭麄兯阉鳈C場附近酒店，提供幾家環(huán)境比較好的給他，最終他選定了機場旁邊怡豐商務(wù)酒店，他們要去福永，羅湖，廣州，香港，我提供地鐵線路圖打車行程表，推薦西鄉(xiāng)前進二路御景國際酒店，用一個小時做了一份完整行程表給到客戶，客戶剛開始不知道，收到這份行程表非常感動，好感倍增，他是江蘇人，不熟悉深圳坐車線路住宿，省了他很多時間，犯愁的事幫他解決了，說來深圳一定帶禮物給我，請我吃飯！

    4月15日客戶晚上八點半飛機，江蘇到深圳寶安機場下，十點半到寶安，同行四人，兩位中國客戶，兩位日本客戶，其中一位是工程師兼翻譯，我在4月15號下午三點打電話給他確認行程不變，熱烈邀請16日早上開車去怡豐酒店接他們，客戶剛開始不同意，打的過來就好，在我反復邀請，終于答應讓我開車去接他.

    15日晚上我匯報日工作計劃給總經(jīng)理，16日早上開公司業(yè)務(wù)車去怡豐酒店接客戶，老總得知客戶不遠千里過來看廠，客戶非常有誠意，決定用他的奔馳去接，晚上經(jīng)理把車開去洗車店里里外外洗的非常干凈，約好早八點在怡豐接客戶，經(jīng)理住在寶安體育館附近，工廠在福永天瑞工業(yè)區(qū)，相隔20公里，為了不耽誤時間爽約，早上六點起來，六點半出發(fā)過來工廠天瑞工業(yè)區(qū)，我七點在樓下等著，把黑色奔馳轎車E260接過來，我們在這段時間把早餐吃了，七點十分我開車去怡豐酒店，七點五十到的，我在酒店大堂等著，他們坐飛機比較晚，我發(fā)短信給他們.

   八點客戶一行四人拿著行李包包出來了，我迎了上去，并詢問他們吃了早餐沒，酒店自帶早餐，吃過再下樓，說了一些問候話，我?guī)е麄儊淼奖捡Y旁邊，干凈整潔的車，他們顯得比較高興，我們對客戶足夠重視尊重，讓客戶覺得非常親切有歸屬感，像走親戚一家人，他們遠行，我們像親人去接他們，拉近距離.在回公司這段時間，車上聊得很開心無話不談 到了天瑞工業(yè)區(qū).

   我?guī)冯娞莸搅薃9棟8樓深圳富源電電源有限公司，門口鞋套機，穿上鞋套，走進公司第一眼公司前臺大氣漂亮，非常科技感，背景LED墻，天花板吸頂燈，墻燈，照著整個前臺非常漂亮，我們走進辦公室，經(jīng)過培訓室，娛樂室，到了會議室，整個辦公區(qū)域像套間一樣，連在一起設(shè)計合理大氣，我電話給前臺，前臺把經(jīng)理，工程叫來，一起和客戶溝通，解決他們疑惑，我們剛開始聊了香港展，廣交會有什么不同亮點，沿海城市發(fā)展，客戶老家江蘇常州變化，對了交談對碰，聊了一個小時，沒有涉及到任何產(chǎn)品，純純聊天，客戶開始提及電源適配.

   我們介紹電源適配器我們做了七年，技術(shù)生產(chǎn)經(jīng)驗豐富，電源方案成熟，出口認證齊全，UL,FCC,CE,PSE,GS,SAA,KCC,CCC認證都有，安規(guī)認證電源，安全可靠質(zhì)保兩年，客戶更加有信心和我們合作，然后拿出12V8A電源適配器樣板，在工業(yè)加濕機使用，里面有風機風扇，使用環(huán)境惡劣，露天溫度50度，下雨暴雨冰雹下月，在這個環(huán)境下電源一百天不間斷使用，測試一百天電源沒有問題工作正常，性能一樣安全可靠，四家電源樣板，對我們樣板最認可，一家樣板測試當天壞了，還有一家溫度過高燒了，另外一家使用十天有時不工作，過半天又繼續(xù)工作，三家效果不理想不符合要求，我們電源從使用效果性能完勝其他三家，這也是客戶來我們公司面談最重要原因，服務(wù)固然重要，質(zhì)量才是吸引客戶，客戶看重的，“你若盛開，蝴蝶自來”，要是不喜歡沒感覺，說破嘴皮都沒用，即使勉強接受，也是一時，后面不長久會換人，交談甚歡，客戶爽快下試單使用，我們也沒感到失望.

   這款12V8A是標準品有庫存材料可以做， 聊了三個小時，十一點客戶要求參觀工廠車間員工，就算客戶不說我們也會邀請參觀工廠，工廠和辦公司在一起，看廠非常方便，我們?nèi)サ焦S帶他們參觀材料加工拉，插件拉，自動插件拉，波峰焊，補焊拉，QC看外觀零件，清晰板，半成品100V測試，打膠裝殼，負載老化測試，220V全檢測試，超聲波壓外殼，第三次全檢測試，清潔外觀包裝入箱，稱重擺放踏板嘜頭貼紙，電源內(nèi)部關(guān)鍵元器件變壓器，我們自己做的，純銅絲質(zhì)量安全放心，不擔心偷工減料，參觀變壓器拉，繞線，包線，剪線，剪腳，磁芯骨架包絕緣貼紙，貼標簽，測試，浸油老化，再次測試，包裝入箱，稱重，入倉庫 參觀完工廠.

   讓他們感受到我們誠意，后面一定密切配合，客戶十七號回到江蘇，給我們下了小試產(chǎn)30萬訂單！